Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web ssttorres.es y los servicios de reparación y mantenimiento de electrodomésticos proporcionados por S.S.T.TORRES en Tenerife. Al acceder y utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

2. Servicios

S.S.T.TORRES ofrece servicios profesionales de reparación y mantenimiento de electrodomésticos en toda la isla de Tenerife. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:

  • Diagnóstico y reparación de averías
  • Mantenimiento preventivo
  • Instalación y puesta en marcha
  • Asesoramiento técnico

3. Presupuestos y Tarifas

Los presupuestos se proporcionarán sin compromiso tras la evaluación inicial del electrodoméstico. Las tarifas incluyen:

  • Desplazamiento dentro de las zonas de servicio
  • Diagnóstico de la avería
  • Mano de obra por tiempo de reparación
  • Coste de piezas de repuesto (si son necesarias)

4. Garantías

Todas nuestras reparaciones incluyen garantía por escrito que cubre:

  • 3 meses mínimo en piezas y mano de obra
  • Servicio post-reparación
  • Atención prioritaria en caso de incidencias

5. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información precisa sobre la avería
  • Permitir el acceso al electrodoméstico
  • Aceptar el presupuesto antes de la reparación
  • Realizar el pago según lo acordado

6. Cancelaciones

Las citas pueden cancelarse o reprogramarse con un mínimo de 24 horas de antelación sin cargo adicional. Las cancelaciones con menos tiempo pueden estar sujetas a gastos de gestión.

7. Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Efectivo
  • Tarjetas de crédito/débito
  • Transferencia bancaria
  • Bizum

8. Transporte y Desplazamiento

Nuestra política de transporte es la siguiente:

  • El transporte es totalmente gratuito cuando se realiza la reparación del electrodoméstico
  • En caso de que no se proceda con la reparación, se cobrará el desplazamiento según la tarifa vigente

9. Protección de Datos

La información personal proporcionada por los clientes será tratada de acuerdo con nuestra política de privacidad y la normativa vigente de protección de datos (RGPD).

10. Modificaciones

S.S.T.TORRES se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.